AI还不完美！公测“公测”一周，完美误的周微新Bing也犯了不少错误

来源：华尔街见闻 韩旭阳

专家认为，基于大型语言模型的少错人工智能工具存在简单编造信息的一种倾向。而微软方面也承认，公测预计系统在测试期间还可能会继续犯错。完美误

公测才一周，周微微软的少错新一代搜索引擎New Bing就错误频出。

美东时间2月8日，公测在发布会上，完美误谷歌的周微人工智能聊天机器人Bard在该产品的第一个演示视频中犯了一个“事实错误”，成了谷歌当日股价大跌的少错导火索。作为与 Bard 对标、公测嵌入 ChatGPT 技术的完美误微软 New Bing，在最初的周微48小时内，有超过100万人注册试用，却也没有承载住人们的期待。

几天前，在微软副总裁 Yusuf Mehdi 对 Bing 的展示中，它需要对服装公司 Gap 2022年第三季度财报进行要点整理，但却给出了一些错误的数据，甚至自己编造了一些数据。具体来看：

Bing 给出的 Gap 调整后的运营毛利率为5.9%。然而在实际财报中，Gap的运营毛利率是4.6%，调整后则是3.9%。

Bing 给出的 Gap 毛利率为37.4%，但实际调整后的毛利率应为38.7%；现金和现金等价物为14亿美元，但实际财报中是6.79亿美元；调整后摊薄每股收益为0.42美元，但实际财报里的数据应是0.71美元。

Gap 在去年8月就下调了全年业绩预期，并在对四季度的展望中表示，四季度销售净增长率“可能呈中间个位数下降”，但 New Bing 给出的全年的销售指引为“预计销售净增长率为低双位数”。

Bing 甚至还编造了一些财务数据，给出了 Gap 的“营业毛利率为7%，摊薄每股收益为1.6美元到1.75美元之间”，但这些数据在 Gap 三季度财报中并没有出现。

对于 Lululemon 的财报分析，Bing也犯了大量的类似错误。New Bing 给出的 Lululemon 毛利率为58.7%，实际上应为55.9%；营业毛利率为20.6%，实际上应为19.0%；摊薄每股收益为1.65美元，实际上应为2.00美元。

独立搜索研究员 Dmitri Brereton 周一在社交平台上写道：

在演示过程中，Bing的一些答案完全错误。但没有人注意到。

相反，所有人都迫不及待地跳上这趟“炒作”的列车。

Brereton 指出，除了财务数据错误之外，Bing 为在墨西哥城旅行的游客们也提供了一些存在问题的建议。Bing 推荐的几个酒吧，没有任何客户评价、联系方式或者商店介绍，但这些信息都可以在谷歌地图或者商店的 Facebook 主页上找到。此外，Bing 给出的营业时间、商品价格和商店地址都存在误差。

专家对此表示，这可能是它的一种“幻觉”（hallucination），基于大型语言模型的人工智能工具存在简单编造信息的一种倾向。ChatGPT 这类大型语言模型的生成，随着生成的序列越长，越容易脱离给定的数据，生成各种虚假错误信息。

而微软方面表示，他们知道这些错误，预计 Bing 也会犯错。微软发言人周二在接受媒体采访时表示：

我们注意到了这份报告，并分析了调查结果，正努力改善用户体验。

我们意识到仍有工作要做，预计系统在测试期间还可能会继续犯错，正因如此，反馈才至关重要，这可以帮助我们学习和改进模型。

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