5月17日，发改饭堂国家发展改革委召开5月份新闻发布会。委鼓

国家发展改革委新闻发言人孟玮指出，励符家政服务业既是合条朝阳产业，也是家政爱心工程。自2019年国办印发“家政36条”以来，企业国家发展改革委会同有关部门持续深入推动家政服务业提质扩容，开办可以概括为“三大行动、社区两大保障”。发改饭堂所谓“三大行动”是委鼓指“领跑者”行动、培训提升行动、励符信用建设行动。合条

关于深化“领跑者”行动。家政2019年11月“领跑者”行动开始启动，企业2021年出台三年实施方案，开办“头雁”效应初步凸显。与2019年相比，2021年领跑城市员工制家政企业从业人员增至47倍，社区家政服务网点增至1.36倍。

关于深化培训提升行动。2019年10月启动家政培训提升行动以来，全国已有120余所院校开设家政相关专业，超过14万名学生参加家政领域“1+X”证书制度试点，60多个家政企业进入产教融合型企业建设培育库，累计开展家政岗位培训650多万人次。

关于深化信用建设行动。2019、2020年开展家政服务领域信用建设专项行动，持续推进家政信用信息平台建设。2021年，向社会公示1.3万家家政企业信用信息，铸牢家政信用“护城河”。

所谓“两大保障”，是指政策保障、权益保障。

在政策保障方面，加大家政培训补贴政策落实力度。出台增值税、社保费用等税费减免政策。中央预算内资金支持家政类产教融合实训基地建设。强化金融信贷支持，2021年6家大型银行为家政企业提供贷款140多亿元。

在权益保障方面，推进家政服务员分类体检工作。开发家政扶贫保险专属方案，推出家政服务及家政人员综合保险方案。2021年，全国享受公租房保障的家政从业人员超过1万人，22个家政企业和从业人员获评国家级荣誉称号。

孟玮表示，近年来，家政服务业市场规模持续快速增长，但“找不到、留不住、不满意”等痛点堵点难点仍然存在，尤其是在疫情冲击之下家政服务业还面临需求疲软、成本剧增、人员流失、预期减弱等问题。

下一步，国家发展改革委将围绕工作要点提出的33条举措，进一步聚焦三方面推动家政服务业高质量发展。

一是聚焦重点人群，提升家政服务质量。统筹考虑社区婴幼儿照护设施与家庭服务网点嵌入，鼓励符合条件的家政企业，提供上门居家婴幼儿照护服务。统筹家政社区服务网点与老年食堂设置，鼓励符合条件的家政企业开办社区长者饭堂，为失能老人等特殊群体提供上门送餐服务。

二是聚焦融合发展，创新家政服务业态。在智慧家政等领域组织实施双创带动就业示范项目。推动家政企业线上与城市生活网相融合，线下与快递、干洗、配送等业态相融合。推动第三方举办家政博览会，打造全国性融合创新平台。

三是聚焦重大战略，优化家政服务能力。对接国家重大发展战略，推进家政助力乡村振兴，深化区域供需合作，推动各级工会、妇联家政培训50万人次以上。统筹疫情防控和经济社会发展，加大纾困解难力度，积极引导家政服务业在危机中寻转机。

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